Het Papiercafé in Hart van Noord is onlangs geopend, maar ontvangt nog weinig bezoekers. Dat is opvallend, want slechts 600 meter verderop op de andere locatie van het Papiercafé in Kanaleneiland, is het een drukte van belang. Voor mensen met een migratieachtergrond, lage taalvaardigheid of ouderen is het vaak lastig om administratieve zaken goed te regelen. De taal is soms moeilijk te begrijpen, en officiële communicatie is niet altijd toegankelijk.
Verslaggeving & Montage: Daniël Everts