UTRECHT – Ouderenorganisatie U op leeftijd maakt zich grote zorgen over de manier waarop betaald parkeren in Utrecht is geregeld. Met name de verplichte parkeerapp en de digitale kortingsregeling voor bezoekers leiden volgens de organisatie tot frustratie en praktische problemen bij ouderen en mantelzorgers.
Dat vertelde Ed Klute namens U op leeftijd in het radioprogramma Rondom Woensdag op Domstad Radio, in gesprek met Jan Geschiere en Ruben Driessen. ‘Voor heel veel mensen roept die parkeerapp meteen frustratie op,’ zegt hij. Vooral ouderen met beperkte digitale vaardigheden lopen vast in het systeem.
Ervaring
Volgens Klute worden ouderen geconfronteerd met een opeenstapeling van digitale handelingen. ‘Ze moeten eerst digitaal die bezoekerskorting aanvragen, daarna geld op een parkeersaldo zetten en vervolgens ook nog zelf plannen wanneer iemand op bezoek komt.’ Dat vraagt volgens hem veel van mensen die juist weinig digitale vaardigheden hebben.
Gevolgen
Die werkwijze leidt in de praktijk tot problemen. ‘Als iemand langer blijft zitten en de planning klopt niet, dan komt er een scanauto langs en krijgt de bezoeker een boete,’ legt Klute uit. ‘Dat zorgt ervoor dat mensen er soms helemaal niet meer aan beginnen.’
Sociaal
Volgens U op leeftijd heeft dat ook sociale gevolgen. ‘Wat we nu steeds vaker horen, is dat ouderen minder bezoek krijgen,’ zegt Klute. ‘Niet alleen vanwege de kosten, maar vooral omdat het zo ingewikkeld is en omdat mensen bang zijn dat het fout gaat.’
Zorg
De problemen beperken zich niet tot bezoek. ‘Voor mantelzorgers en thuiszorg moet diezelfde bewoner óók alles vooraf regelen,’ zegt Klute. ‘Als je nagaat dat de thuiszorg bij meerdere adressen per wijk komt, kun je je voorstellen hoeveel bekeuringen dat oplevert als er iets misgaat.’
Onzichtbaar
Hoe groot het probleem precies is, blijft volgens Klute onduidelijk. ‘Wij vragen de gemeente al langere tijd om cijfers over hoeveel mensen die kortingsregeling gebruiken en hoe vaak het misgaat,’ zegt hij. ‘Zonder die data weet je eigenlijk niet waar je het over hebt.’
Systeem
Volgens Klute zit de gemeente vast aan een ingekocht systeem dat weinig ruimte laat voor maatwerk. ‘Bij normale parkeerapps meld je je aan als je aankomt en af als je weggaat,’ zegt hij. ‘Hier moet alles vooraf gepland en betaald worden, en dat maakt het onnodig ingewikkeld.’
Oproep
U op leeftijd roept inwoners op om problemen te blijven melden. ‘Laat van je horen als je hier tegenaan loopt,’ zegt Klute. ‘Dat kan bij de gemeente, bij wijkbureaus of via hulpverleners. Alleen zo wordt zichtbaar hoe groot dit probleem echt is.’
Foto: Daniël Everts